Engagez vos clients
Ne laissez plus les internautes quitter votre site web. Transformez vos visiteurs en clients en leur proposant des interactions web ou mobile, adaptées à leurs attentes.
Multipliez les possibilités
de satisfaire vos visiteurs
Adressez le visiteur par le bon moyen grâce au web ciblage
Échangez en temps réel avec les internautes depuis le Chat
Gérez l’ensemble des formulaires présents sur vos sites internet
Dialoguez en instantané grâce aux applications de Messaging
Engagez vos visiteurs grâce au web ciblage
Le web ciblage comportemental permet d’initier une interaction de qualité avec la bonne personne, au bon moment. Kiamo analyse le comportement du visiteur afin de lui proposer une interaction ciblée, et adaptée à ses attentes (parcours, contexte, etc.)
Intégrez le Chat Kiamo à votre site internet
Le Chat Kiamo permet au conseiller de dialoguer en direct avec les visiteurs. Il s’intègre facilement au site grâce à un simple tag et bénéficie du web ciblage. Le visiteur bénéficie d’une réponse adaptée à son besoin, où qu’il soit et à n’importe quel moment.
Captez les messages issus de vos formulaires
Kiamo permet de prendre en charge tous les messages provenant des formulaires web. Les champs sont reconnus par Kiamo pour mettre en relation le visiteur avec le bon conseiller. Ce dernier dispose de toutes les données web pour satisfaire le client.
Échangez via les réseaux sociaux avec le Messaging
Kiamo permet aux conseillers de répondre en temps réel, ou de manière asynchrone, aux sollicitations des clients depuis les messageries privées issues des réseaux sociaux suivants : Facebook Messenger, Twitter Direct Messages, et Linkedin.
Avantages et bénéfices
Disponibilité
Mise à disposition 24h/24 et 7j/7 du centre de contacts web.
Efficacité
Optimisation du taux de conversion et réduction des abandons de panier.
Proximité
Humanisation de la relation client digitale grâce au web callback.
Transformation
Adaptation de la relation client aux nouveaux usages web et mobile.
Fidélité
Invitations web ciblées pour retenir et satisfaire les visiteurs.
Performance
Couplage entre les canaux traditionnels et les canaux digitaux.